據報道，近年來，智慧家電發展迅速，但許多產品的功能並不實用，有些甚至是強行智慧。不少消費者表示，廠商應該把更多的精力放到增強基礎功能。
如今，不管小件大件，似乎只要是家用電器，廠商就必須為產品配上智慧功能。不少家電甚至取消了實體按鍵，消費者必須在手機上下載對應APP，配對裝置後才能使用。智慧家電功能臃腫則到了十分離光譜的程度。據報道，有的冰箱配備了螢幕，宣稱可以讓用戶聽歌追劇刷影片；有的智慧馬桶自帶AI語音功能，上廁所時自動配樂，還能從門外開蓋；有的智慧馬桶機配備大螢幕和手勢功能……實際使用起來，或大螢幕利用率低，或手勢靈敏度低，不僅功能相當雞肋，更因為聽不懂指令讓用戶啼笑皆非。
家電應以實用為第一設計目標，人工智慧不必步步逞「能」。相信大多數用戶不會用冰箱上的電子屏娛樂，一個馬桶也沒必要添加那麼多稀奇古怪的功能。電動牙刷要打開APP才能啟動，更是匪夷所思。消費者買家電，要下載應用程序，還要註冊帳號，手機裡要存十幾甚至二十幾個APP；平時想操控某個設備，要想半天才能確認哪個是對應程序，不同的設備還要記住不同的操控邏輯。萬一換手機或更換路由器，只能把所有產品重新配對一次。其實，智慧電器的許多功能基本上沒用，對老年用戶尤其不友善。
智能家電太過“智能”，根源是廠商的“智商”有硬傷。表面是“智”，核心在“商”。打上智慧標籤，家電自然可以賣得更貴，品牌溢價自然更高；有自己獨立的生態體系，也能增加產品競爭力。在商業利益驅動下，廠商壘包數位高牆，缺乏實現互聯互通的意願，消費者只能被迫接受。今年7月，工信部發布《行動互聯網+智慧家庭系統跨平台接取認證技術要求》，引導業界提升各設備之間的相容性，實現較大範圍的連網互通。這是從使用者的利益出發，也是為了產業的良性發展。
智慧家電是為了便利消費者，各自為戰不是產業發展正道。無用的功能、數位孤島式的發展思維早就該卸載了。（孟雅檀）
