今年以來，早期教育、健身等預付式消費領域出現的「職業閉店人」侵害消費者權益問題受到社會關注。
中國消費者協會相關負責人介紹，「職業閉店人」是指專門為經營不善尤其是採取預付費經營模式的經營者，策劃閉店方案、實施閉店行為，並處理經營者遺留維權糾紛的群體。職業閉店行為多發生在預付式消費領域，目的是幫助經營者套走預付消費資金，逃避法律責任，降低向消費者承擔責任的成本和風險。
為防範職業閉店行為侵害消費者合法權益，中消協提醒廣大消費者要注意以下幾點：
消費前，建議消費者先評估真實消費意願及實際消費能力，再結合商家信譽、商品服務品質等資訊貨比三家，謹慎做出決定。
預付式消費務必簽署書面合約。消費中，建議消費者要求經營者依照《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第二十二條的規定提供書面合同，仔細審查商品服務的具體內容、價款費用、預付款退還方式、違約責任等條款，盡量避免一次性大額儲值，妥善留存發票、收據、與經營者溝通記錄等憑證。
消費後，如果發現商家停業、關門、跑路、失聯並且具有職業閉店行為特徵，建議消費者收集相關證據，向當地消協組織或相關行政部門投訴。（記者齊志明）
來源：人民日報
編輯：黃小龍
