「遊廣州，必遊廣州塔」。作為當前中國第一高塔景區，廣州塔今年遊客數量再創新高。截至目前，2024年廣州塔核心區域人數平均每日達16.6萬人次。廣州塔是如何成為廣州文商旅融合發展示範區的？
豐富品牌內涵展示廣州形象
夜幕降臨，珠江新城的建築亮起燈光，璀璨綏爛。站在廣州塔二樓的平台，隔著珠江望去，廣州新中軸線上的夜景就盡收眼底。
不久前，2024年「讀懂中國」國際會議（廣州）的「廣州之夜」文化展覽活動就在廣州塔舉行。舞劇《英歌》、千架無人機表演……以城市夜色為背景、以地標建築為舞台，廣州向世界觀眾展現獨特的城市文化魅力。
2010年，廣州塔正式對外開放，成為廣州一張嶄新名片。
廣州塔旅遊文化發展股份有限公司董事長李洪濤介紹，多年來，他們堅持以「廣州塔+」打造特色品牌活動，包括廣州塔登高賽、麗人節、廣馬啦啦隊等，進一步提升廣州塔品牌的知名度與競爭力。
12月1日，廣州塔舉辦了第11屆廣州塔國際登高賽，吸引了來自全球近30個國家和地區的1500名海內外選手「登頂」。
2017廣州《財富》全球論壇廣州市歡迎晚宴、G20峰會第二次協調人會議、中國-新西蘭旅遊年等國際會議都在這裡舉辦，廣州塔已成為宣傳粵港澳大灣區、與國際對話的城市舞台。
優化營運管理提升遊玩舒適度
客流量逐年增加為廣州塔帶來了可喜的經營收入，同時也對景區現場管理、遊客體驗度等方面帶來了更大的挑戰。
「扭轉擁擠現象、改善遊客遊覽服務體驗迫在眉睫。」李洪濤表示。
2017年10月15日，廣州塔全面實施分時段觀光，遊客遊玩舒適度大幅提升。
廣州塔的營運管理，離不開屬地政府部門的連結配合。 2021年6月，廣州塔景區管理委員會由廣州海珠區赤崗街道牽頭成立，聯合城管、公安、交警等部門，重點做好平安景區、整潔景區、智慧景區、便民景區建設，確保大客流期間景區的平穩運轉。
「廣州塔屬於開放式景區，車多人也多。景區管理也涉及多部門，僅依靠管委會的力量是不可能管好整個景區的。」廣州塔景區管委會相關負責人林嘉濤說。
景區管委會透過「街道吹哨、單位報到」的溝通協調機制，讓景區管理從「單打獨鬥」轉變為「整體作戰」。如針對遊客反映突出的景區如廁難、停車難、買水難等問題，管委會協調新增廁所45個，與景區週邊停車場溝通協調建設4個智慧停車指引標牌，推動咖啡與便利店簽約入駐。
豐富遊客體驗挖掘新增長點
如今的廣州塔，已成為集「吃、住、行、遊、購、娛」為一體的文商旅綜合體，吸引天南海北的遊客前來打卡。
2020年，為進一步豐富廣州塔景區的產品供給，廣州塔公司聯合合作方打造集探險、團建、研學等多種體驗於一體的「空中樂園」－阿爾法探索樂園。廣州塔公司也以廣州塔品牌IP形象為核心弘揚嶺南文化，圍繞文化元素進行模式創新、玩法創新。
如今，廣州塔有了新的目標－創建國家5A級旅遊景區。近兩年來，廣州塔共投入約2.13億元，對軟硬體設施進行了提質升級。
「創建國家5A級旅遊景區是希望透過這個契機，全面升級基礎設施設備，全面提升服務標準和品質，對薄弱環節進一步補齊到位。」李洪濤說。
今年12月28日，定位為國際潮奢高端購物廣場的廣州塔廣場即將開業，以首店經濟、城市旗艦店、夜間經濟為特色，也引進了華為全球旗艦店。
「我們將把高品質發展理念作為廣州塔高品質發展的路線，大力發展文商旅融合經濟，助力廣州打造國際消費中心城市和世界級旅遊目的地。」廣州城投集團董事長陳強說。（記者馬曉澄、鄧瑞璇）
