11月5日至10日，第八屆中國國際進口博覽會在上海舉辦。 充滿時代氣息的「四葉草」內，中國建設銀行虹橋會展支行為進博會中外嘉賓提供金融服務。
今年，建設銀行在成功服務前7屆進博會的基礎上，進一步強化創新引領，圍繞助力實體經濟和高質量發展，藉助人工智慧等前沿技術，打造數位、智慧、便捷的金融服務場景，為客戶提供智慧、專業、全面的金融服務。
數字技術賦能，客戶體驗更便捷
“您好，請問您需要辦理什麼業務？” “請跟我來，由我為您做服務引導。” …… 走進建設銀行虹橋會展支行營業大廳，一款名為「建小愛」的人形機器人主動上前問候。 這款機器人不僅能幫助客戶完成取號、引導等簡單流程工作，還可以智慧回答多種金融業務相關問題，引來不少嘉賓駐足。
作為一名「數字員工」，「建小愛」通過自然語言對話和肢體動作，為客戶提供智慧問答、迎賓接待、多國語言等服務，更好滿足客戶多元化、差異化需求，體現了科技與金融的雙向奔赴、互相成就。
“建小愛”是建設銀行推動金融科技開發運用與實踐的縮影。 堅持以數字技術賦能金融創新，建設銀行在銀行大堂應用智慧人形機器人是實現「科技—產業—金融」良性互動的創新舉措。 通過探索金融服務領域的新流程、新模式，建設銀行持續提升產品品質，不斷拓展應用場景，讓新質生產力成為發展的新引擎。
聚焦科技企業，評價體系更精準
“這個評價體系很科學，對我們成長型科技企業説明很大。” “有了精準的評價體系，企業發展更有底氣了。” 在建設銀行虹橋會展支行營業大廳，一塊觸摸屏引起了觀眾的興趣。
這是建設銀行最新推出的「技術流」評價體系，只要輸入企業基本資訊，就能得到企業全景“畫像”。 不同於傳統評價體系，這套評價體系更看重企業的創新價值與發展潛力。 系統創新推出「科技創新表」，從技術轉化能力、研發投入的穩定性和強度等多維度分析企業創新能力。 “技術流”評價體系助力銀行“看懂科技產業、看懂科技企業、看懂科技人才、看懂科技成果、強化數智風控”，不僅為服務科技型企業提供了技術支撐，也提升了科技產業金融服務效能，帶動科技信貸穩步增長。
本屆進博會上，不少企業都是初創型科技企業，對資金需求相對較大。 瞭解到建設銀行推出的「技術流」評價體系后，不少企業相關負責人前來諮詢辦理業務。
服務對外開放，助力企業“走出去”
11月7日，一場名為「遇建進博·領航全球」的跨境經貿與投資發展服務發佈暨簽約儀式在「四葉草」建設銀行全球金融服務展廳舉行。 建設銀行上海市分行聯動20多家境內外機構，邀請50餘家境內外企業參加活動。
活動現場，建設銀行上海市分行發佈了《企業出海綜合金融服務方案》，構建“融智+融資+融商”綜合服務體系，推出“三大支柱護航、四大核心賦能”的企業出海解決方案，助力中國企業更好“走出去”。
建設銀行副行長雷鳴表示，進博會作為中國擴大對外開放的重要平臺，是促進跨境經貿投資合作的視窗，也是企業連接全球資源的橋樑。 建設銀行堅決落實國家相關政策，錨定服務高水平對外開放，致力於為全球企業提供專業、高效、便捷、安全的金融服務方案。
聚焦上海國際金融中心建設，建設銀行於2024年9月11日揭牌成立“建設銀行上海全球金融服務中心”，以此作為跨境金融服務視窗和全球金融服務網路支點，搭建全球金融服務協調機制，統籌總分行、境內外金融服務協同，構建“一點接入，全球回應”的標準化服務體系。
成立以來，建設銀行上海全球金融服務中心錨定服務國家高水平對外開放主線，通過整合境內外機構網路形成服務矩陣、整合專業智庫資源提升跨境服務專業性、整合全週期產品體系滿足企業不同發展階段需求，打造“服務+產品+資源”的三維模式，為中國企業“出海”提供風險對沖與資金支援，也為外資企業“入滬”搭建便捷通道。
乘進博東風，聚中外朋友。 “我們將集全行之智、聚全行之能，以更高標準、更實舉措、更強合力，努力為高水平對外開放、構建新發展格局貢獻更多智慧與力量。” 建行上海市分行副行長塗群表示。
