11月24日，鹹陽高新築夢創新創業孵化基地內氣氛熱烈，一場面向電子資訊類企業的政策宣講會正在進行。 企業代表們接連拋出問題：「員工社保怎麼繳納？ “”企業融資有哪些管道？” …… 人社部門工作人員現場答疑，互動頻頻。
“企業需要什麼，我們就提供什麼服務，力爭政策知曉無障礙、業務辦理無堵點。” 鹹陽市人才交流服務中心創業服務科科長張歡說，“為推動服務向基層延伸，人社部門定期走訪摸排企業需求，實現政策、人員、平臺和服務'四進園區'，變'人找政策'為'政策找人'。 ”
這一幕是鹹陽推動政務服務公開向基層延伸的生動寫照。 近年來，鹹陽緊扣「惠民利企」目標，以「公開化、透明化、法治化、高效化」為引領，通過平臺搭建、模式創新、數位賦能與機制保障「四輪驅動」，持續推進政務公開與政務服務深度融合，形成獨具特色的政務公開模式。
據統計，鹹陽市系統梳理制定全領域政務公開事項標準目錄3萬余條，以標準化引領規範化; 年均主動公開政府資訊11萬余條，年均增長率為8%。
“政務公開是連接政府與群眾、企業的重要橋樑。 我們堅持以高品質政務公開打通政策落地『最後一米』，持續織密政務公開『一張網』。 “鹹陽市政府政務公開辦公室主任張振宇說。
為打破政務服務“時空壁壘”，鹹陽構建起“線上+線下”聯動、“市級+基層”貫通的政務服務矩陣。
線上，鹹陽建成55個政府網站、289個政務新媒體，主動公開民生保障、行政執法、涉農惠農等領域資訊; 線下，鹹陽出臺《鹹陽市市、縣、鎮、村政務公開專區標準化規範化建設方案》，在各級政務大廳、便民服務站建成1271個政務公開專區，創新推出“政務公開+新時代文明實踐”“政務公開+基層治理”等模式，年服務群眾超200萬人次。
“現在辦事方便多了！ 材料線上先提交，現場跑一次就辦好了，省時又省力。 “不久前，在鹹陽市秦都區政務服務中心”高效辦成一件事“綜合視窗，剛辦完企業跨省遷移業務的楊利欣喜地說。 她所在的企業從三門峽市遷至鹹陽市，業務辦理全程便捷高效。 這正是鹹陽推行「高效辦成一件事」改革帶來的實效。
“我們著力推動政務公開與政務服務深度融合，整合優化各類平臺，全力提升辦事效率與群眾滿意度。” 秦都區政務服務中心副主任翟瑒介紹，“以'高效辦成一件事'為抓手，通過減材料、優流程、壓時限，真正實現群眾少跑腿、數據多跑路。 ”
目前，鹹陽已落地實施企業開辦、高校畢業生就業公共服務等15項“高效辦成一件事”服務。 市縣兩級政務大廳設置「綜合受理視窗」與「辦不成事反映視窗」，推動多部門協同進駐，實現線上線下辦事無縫銜接。
在深化本地服務的同時，鹹陽市積極拓展跨區域通辦合作。 “為突破地域限制，我們積極擴大'跨區通辦'覆蓋範圍，梳理300餘項通辦事項，與西安、運城、天水、三門峽等關中城市群城市的29個縣（市、區）簽訂合作協定。” 鹹陽市行政審批服務局相關負責人表示，這將讓群眾和企業切實享受到“就近辦理、一次辦成”的政務服務改革紅利。
“今年，我們成功將DeepSeek接入工業互聯網綜合服務平臺'鹹企通'，構建了全面動態的政策圖譜，整合中央、省、市、縣四級政策數據，為中小企業提供更加精準高效的政策諮詢服務。” 鹹陽市工業和資訊化局相關負責人介紹。
以數字技術為支撐，鹹陽持續優化提升政務服務的響應機制與覆蓋能力，延伸基層服務觸角，不斷優化“鹹企通”惠企平臺功能，累計發佈助企政策8983條，入駐企業2977家。
“下一步，我們將按照打造公開透明和高效服務型政府要求，推行政府序列的局長科長主動講政策制度化、政府部門單位主動上門送服務常態化，全員全力推行高品質發展清單化機制，以高效辦成每一件事助推經濟社會高質量發展。” 張振宇表示。
