晨光熹微時，外賣騎手已穿梭在城市的大街小巷中; 華燈初上時，快遞小哥的身影依舊忙碌在商圈樓宇間。 作為城市運轉的「擺渡人」，新就業群體的急難愁盼，始終是城關區委社會工作部心頭的牽掛。
近年來，城關區緊扣「騎手友好、小哥溫暖、社會美好」主線，構建起6個新興領域區域性黨群服務中心、162個騎手友好社區的暖新矩陣，為奔波的騎手們織就了細緻入微的愛心保障網。
“完善勞動標準體系和勞動關係協商協調機制，完善勞動者權益保障制度，營造公平有序就業環境”。 黨的二十屆四中全會提出，要完善就業支援和公共服務體系，穩定和擴大高校畢業生、農民工、退役軍人等重點群體就業，推動靈活就業、新就業形態健康發展。
萬象城商圈曾因外賣訂單密集，騎手隨意泊車、佔道送餐的亂象給周圍的交通帶來一定影響。 廣武門街道南城根社區根據這一情況，迅速組織平臺企業、騎手代表、物業和執法隊實地調研協商，最終在鄰近商圈的地鐵站出入口劃定專屬車位。 “以前停車得繞好幾圈，現在有了專屬車位，配送效率都高了！” 正在取餐的騎手王師傅說。
社區黨群服務中心里，休息桌椅、微波爐、充電介面等設施一應俱全，這裡既是“冷可取暖、熱可納涼”的歇腳點，也是開展交通安全宣傳、“夏送清涼”等活動的主陣地。 皋蘭路街道詹家拐子社區的兩處「暖新補給站」，依託黨群服務中心和銀行網點打造，24小時熱水、工具箱、應急雨具等物資隨時待命。
華陽小區門口的「騎手友好導覽圖」清晰標註樓棟分佈和專屬車位，12處車位、34塊嶄新指示牌，讓「樓難找、門難進」的煩惱成為過去。 社區聯動4家轄區商戶推出優先就餐、免費充氣等服務，一碗多加雞蛋的牛肉麵，暖胃更暖心。 針對騎手子女託管難題，「拐角有趣七彩假期課堂」開設紅色教育、科普實驗等課程，讓騎手們上班安心、孩子假期開心。
嘉峪關路街道五里鋪社區地處東部商圈核心，每日往來騎手絡繹不絕。 社區聚焦“找路難、充電難、休息難、就餐難”訴求，構建“五維服務格局”，瑞德摩爾商圈的“能量補給站”里，熱飲機、儲物櫃、報刊書籍一應俱全。 “跑累了就來這兒歇歇，喝杯熱水，像在家裡一樣舒服。” 騎手小李邊充電邊說。 社區繪製的「騎手友好地圖」張貼在顯著位置，「即時資訊互通群」即時推送施工、電梯停運等動態，讓配送更高效。 值得一提的是，社區創新“1+N”協同治理機制，每季度召開騎手協商懇談會，設立“維權服務角”連結法律援助資源，讓騎手訴求事事有回應、件件有著落。
從歇腳取暖到心有所安，從權益保障到暖心守護，一項項務實舉措回應著新就業群體的急難期盼。 這份來自「娘家人」的牽掛，不僅築起了溫馨的「避風港灣」，更激發了騎手們參與基層治理的熱情。
