在國家金融監督管理總局新疆監管局指導下，2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動以來，從城市網點到邊境口岸，從巴扎到田間地頭，建設銀行新疆區分行用有溫度的教育宣傳、接地氣的服務，寫下了一個又一個暖心故事，為各族群眾築起一道堅實的金融安全防線。
數字化場景化讓金融知識“觸手可及”
“以前不知道非法貸款仲介陷阱就在我身邊，建設銀行發的短視頻《求助信背後的真相》，確實提醒了我！” 疏附縣吾庫薩克鎮農民阿布萊提·吾守爾說。 建設銀行新疆區分行在2026年「3·15」金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，將真實案例拍攝成短視頻，向廣大消費者進行風險提示宣傳; 全疆210家網點、勞動者港灣全部開展金融教育宣傳活動，網點海報機7×24小時全程輪播宣傳，全行自助櫃員機、ATM機多渠道互動宣傳，短視頻、動漫長圖等新媒體作品刷屏朋友圈; 打造「智慧AI+虛擬VR+3D」消保數位化展廳，讓金融知識突破時空限制，隨時隨地觸達消費者。
針對“一老一小”，建設銀行新疆區分行打造了特色場景課堂。 在社區「銀髮課堂」上，工作人員手把手教老年人使用手機銀行、如何識別詐騙電話; 在網點「智啟財商」親子課上，家長和孩子一起學習財商知識，金融安全教育走進千家萬戶。
精準宣講暖心守護“奔跑者”
“跑外賣風裡來雨裡去，沒想到建設銀行'金融暖心驛站'能讓我們歇腳喝水，還教我們防騙，太貼心了！” 烏魯木齊市外賣騎手小郭說。 活動期間，建設銀行新疆區分行各網點組建的「金石榴志願宣講團」，走進外賣網站、快遞驛站、物流園、加油站、環衛站等，為貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員講解「代理徵信修復」「互聯網非法網貸」等金融陷阱，填補該就業群體金融知識的空白，讓金融關懷直達一線勞動者。
在邊境一線，金融教育宣傳同樣不缺位。 在哈密、塔城等地，建行員工走進護邊站、口岸檢查站，把金融安全知識傳遞給消費者。 在風光電企業生產一線，建行員工走進新疆華電哈密熱電有限責任公司、國網伊犁伊河供電有限責任公司等企業，一對一為職工講解金融風險知識，守護他們的“錢袋子”。
全流程風險提示固根基
“建設銀行的雙語講解太實用了，我們農牧民也能聽得明明白白。” 伊寧縣黃公巴扎一位商戶說。 在吐魯番、伊犁、阿克蘇等地的巴扎，建設銀行員工向商戶、農牧民講解“職業背債人”隱蔽的詐騙方式，讓群眾金融風險防範意識入腦入心。
建設銀行依託全疆「裕農通」服務點，張貼海報、擺放資料，設立金融教育宣傳視窗，讓服務點成為村民家門口的“金融便利店”，打通金融服務和風險提示“最後一公里”，為春耕備耕保駕護航。
為從源頭防範金融風險，建設銀行新疆區分行面向信貸客戶推出風險提示「一張紙」，為每一位簽約客戶講解防範金融「黑灰產」、遠離非法仲介、正規渠道辦理信貸等知識，引導消費者警惕高額息費、代理維權、虛假徵信修復等陷阱; 設立信用卡、個人貸款、轉帳卡專家服務團隊，第一時間響應消費者訴求，解決疑難問題，化解矛盾糾紛; 通過「新時代金石榴消保先鋒」楓橋工作站和視窗，常態化開展風險提示，將消保宣傳融入日常服務，把糾紛化解和知識普及結合起來，讓消費者維權有管道、學知識有陣地。
從城市到鄉村，從老人到孩童，從勞動者到護邊員，建設銀行新疆區分行的“3·15”消保宣傳，沒有巨集大的口號，只有一個個貼近生活的故事、一次次暖心的服務。 下一步，該行將以常態化教育宣傳、精準化服務，守護好每一位金融消費者的合法權益，讓金融安全的陽光照亮天山南北每一個角落。
