DeepSeek服務故障5小時 按用戶7日消耗金額全額返還贈金

香港國際通訊社電 15日傍晚，中國AI大模型DeepSeek官方開放平台發布服務恢復及補償通知，稱15日8時11分至13時4分期間，DeepSeek的服務系統出現故障，導致該時段內API（應用程序編程接口）服務無法正常使用。作為補償，DeepSeek將按用戶賬號7日內（10月8日至14日）的消耗金額以贈金形式全額返還，贈金自動到賬，API計費扣款先從贈金賬戶扣除。

DeepSeek稱，“對於此次故障給您帶來的不便與困擾，我們深表歉意。我們已第一時間啟動針對服務穩定性的全面排查和徹底整改，全面梳理並剝離單點依賴，堅決杜絕同類問題再次發生”。

15日早間，大量網友反饋DeepSeek網頁端與App出現服務異常，頁面提示“服務器暫時不可用”。

據DeepSeek API服務狀態頁面，此次故障於15日8時11分開始；9時6分，頁面顯示“已定位原因，正在實施修復”；13時4分，頁面顯示“本次問題已解決，服務已恢復”。