“來之前，我以為三亞只有陽光和沙灘。” 在海邊玩了幾天后，俄羅斯遊客安德列和家人來到海南三亞市區購物。 走進商場，「離島免稅」宣傳海報讓安德列有些好奇。 “離島免稅主要面向離島但不離境的國內旅客。” 同行的導遊解釋，“您作為即將離境的國際旅客，享受的是另一項優惠政策——離境退稅。 ”
“還有優惠政策？” 安德列更感興趣了。 購物中，他為妻子挑選了一串珍珠項鍊，又為自己購買了一部心儀已久的手機。
“您的消費滿200元，可申請離境退稅。” 結帳時，店員主動提醒，離境退稅起退點已從500元下調至200元。 開具退稅申請單後，安德列被引導至商場內的“即買即退”集中退付點。
“先生，現在就能給您退稅。” 工作人員接過安德列的護照和退稅單，為他的信用卡辦理完預授權擔保，“2萬元以下能用現金退稅，也可以選擇通過支付寶或微信即時到賬。 ”
“現在？” 安德烈很驚訝。 剛選擇完退稅方式，他的手機螢幕上便跳出了退稅款到賬的通知。
“退稅過程比喝杯咖啡還快。” 拿著剛剛「賺」回的退稅款，安德列轉身又買了幾盒海南特產椰子糖，「太棒了，就像商場給了我一筆」折上折』！ ”
安德列的購物經歷折射出海南入境旅遊的新趨勢。 在海南，85個國家可免簽入境，更多外國遊客正從當地傳統的度假區走進充滿煙火氣的街巷，探索更多元的消費場景。
“便捷的退稅服務對遊客的吸引力非常大。” 三亞市旅遊發展局黨委書記吳小琳介紹，「三亞的入境遊客中，自由行散客比例已佔到約50%。 他們更年輕、停留時間更長，渴望有個性、有深度地感受文化和體驗生活。 '即買即退'、移動支付便利化等舉措正打通消費堵點，將'流量'更好變為'留量'，並以'留量'促'增量'。 ”
幾天后，在三亞鳳凰國際機場，安德列來到海關驗核點辦理最後的確認手續。 海關關員在系統內錄入證件號，旅客資訊和所購商品顯示在螢幕上，驗核、蓋章，全程不到兩分鐘。
“我們通過推廣多語言指南、應用智慧監管系統等措施，持續優化通關流程，讓境外旅客獲得更順暢的體驗。” 海口海關相關負責人說。
“從購物時的'起退點降低'，到商場裡的'即買即退'，再到機場的'智慧驗核'，每一個環節都貼心、高效。” 安德列充分感受了這次旅途的便捷。
外國遊客愉快體驗的背後，是海南持續優化國際通達性與入境便利化政策的努力。 今年上半年，三亞鳳凰國際機場口岸通過免簽政策入境的旅客超20.8萬人次，佔入境總人數的88.54%。 放眼全省，上半年，海南入境過夜遊客達65.29萬人次，同比增長31.7%。
安德列還有個小期待。 他逛過一家精美的黎錦手工作坊，店主遺憾地告訴他，因為申請流程等原因，他們的手工作坊還不是離境退稅商店。 “如果這樣充滿海南文化特色的小店也能方便地退稅，那就更好了。” 安德列說。
“我們要繼續努力。” 三亞市商務局相關負責人回應，針對部分商家“不敢申、不會申”的顧慮，政府正通過優化備案流程、加強培訓指導等方式，將退稅商店的網路織得更密、覆蓋得更廣。
機場航站樓窗外是三亞的璀璨燈火。 安德列對妻子說：「一個地方的魅力，往往就體現在這些細節里。 下次，我們還要再來海南多待幾天。 ”
