香港國際通訊社電 京東11月12日公布2026年「雙11」戰報,香港市場多項指標錄得顯著增長。在京東APP多重購物福利加碼下,京東香港站用戶數按年增長逾100%,高峰期手機品類銷售按年飆升超過440%。這是京東去年收購佳寶、今年6月開設首間京東MALL灣仔店後,香港市民首次體驗「線上線下都能逛」的雙11,也是其香港業務從線上單點突破轉向全渠道佈局的第一次壓力測試。
線下與即時零售同步放量。京東MALL灣仔店銷售額環比增加75%;京東佳寶網上店舖銷售額環比增長230%,早餐食品、糧油雜貨等品類交易額按年增長均超100%,大閘蟹銷量按年增長83.5%。物流端,京東快遞港澳單量按年增長46%,京東特快「最快4小時送達」服務單量日均按年增長逾137%,港澳地區「送裝一體」升級至多個核心品類「送到即安裝」。
香港站用戶翻倍的基數,建立在京東過去一年多在香港的密集投入之上。京東在港累計投資額已超350億港元,全面佈局零售、物流、科技、健康及產發等業務,在港員工約3,500人。2025年收購佳寶後,京東將內地「價格戰+供應鏈」模式直接植入本地超市賽道;今年6月18日,面積3萬呎的京東MALL灣仔店開業,涵蓋大小家電、手機數碼及智能家居品類,成為京東在香港首個大型線下電器旗艦。
「雙11」的用戶與訂單增長,是京東「121」計劃的階段性驗證。該計劃提出未來三年在港攜手1,000個領先品牌、佈局超過200個線下門店、提供逾10,000個就業崗位。京東MALL計劃三年內在港開設6至8間門店,優先選址沙田、旺角、屯門等人流集中區域。從收購佳寶到自建MALL,再到「送裝一體」的物流能力落地,京東在香港的路徑已不同於單純的跨境電商——它正在複製一套「線上流量+線下門店+即時履約」的本地化零售模型,而雙11的數據是這套模型在香港市場的首次公開校準。
這一擴張發生在香港網購競爭加劇的節點上。HKTVmall今年啟動「全年減價戰」,以本地倉「最快2小時送達」對抗內地電商的價格優勢;淘寶香港站則以「零門檻一件包郵」及逾千個自提點爭奪份額。京東以用戶翻倍和線下門店銷售放量切入,意味着香港零售的競爭軸線正從「誰更平」轉向「誰能把線上價格、線下體驗與最後一公里履約同時跑通」。雙11只是起點,200間門店的三年目標能否在租金與人力成本高企的香港落地,將是比單次促銷增長更實質的考驗。
（封面圖源：文匯報、視頻製作：陳汝夫）
